Chính sách bảo mật

Style Mobile giải thích ở đây cách website tiếp nhận, sử dụng, lưu giữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách. Khách có thể xem sản phẩm mà không cần gửi thông tin liên hệ; dữ liệu chỉ được yêu cầu khi cần tư vấn hoặc xử lý giao dịch mà khách lựa chọn.

1. Loại thông tin được tiếp nhận

Tình huống	Thông tin có thể cần
Gửi biểu mẫu Liên hệ	Họ tên, email, chủ đề và nội dung khách nhập.
Yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng	Tên, số điện thoại, sản phẩm quan tâm, địa chỉ nhận nếu cần giao, nội dung trao đổi và xác nhận đơn.
Hỗ trợ đổi trả hoặc bảo hành	Thông tin đơn, model, serial hoặc IMEI, mô tả lỗi và hình ảnh cần cho việc đối chiếu.
Sử dụng website	Cookie hoặc dữ liệu kỹ thuật cần thiết để duy trì giỏ hàng, bảo vệ website và ghi nhận lỗi vận hành.

Khách không gửi mật khẩu, OTP, mã PIN, mã khôi phục, thông tin thẻ đầy đủ hoặc dữ liệu không liên quan qua biểu mẫu hay tin nhắn. Nếu cần kiểm tra thiết bị, cửa hàng trao đổi riêng về phương án an toàn trước khi khách bàn giao.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin được dùng để trả lời câu hỏi, xác nhận giá và tình trạng sản phẩm, xử lý đơn được khách đồng ý, giao hàng, hỗ trợ sau bán, giải quyết khiếu nại, phòng chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật. Style Mobile không tự ý chuyển thông tin liên hệ sang mục đích quảng cáo không liên quan. Nếu một mục đích mới cần sự đồng ý của khách, cửa hàng sẽ thông báo trước.

3. Phạm vi tiếp cận và chia sẻ

Nhân sự phụ trách từng yêu cầu chỉ tiếp cận thông tin cần cho công việc. Đơn vị vận chuyển có thể nhận tên, số liên hệ và địa chỉ giao khi khách đã xác nhận đơn. Nhà cung cấp hạ tầng website hoặc dịch vụ hỗ trợ chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi cần cho dịch vụ. Cơ quan có thẩm quyền có thể được cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp. Style Mobile không bán danh sách khách hàng cho bên khác.

4. Thời gian lưu giữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần để trả lời yêu cầu, thực hiện giao dịch, hỗ trợ bảo hành hoặc đổi trả và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ áp dụng. Khi không còn căn cứ giữ dữ liệu, Style Mobile xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo quy định. Thời gian thực tế có thể khác nhau theo loại thông tin và tình trạng giao dịch; khách có thể hỏi về dữ liệu của mình qua kênh liên hệ bên dưới.

5. Biện pháp bảo vệ

Website sử dụng kết nối HTTPS và biện pháp kiểm soát truy cập phù hợp. Nhân sự xử lý thông tin được giới hạn theo nhiệm vụ; dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích cần thiết. Không phương thức truyền hay lưu trữ nào loại bỏ mọi rủi ro, vì vậy khách nên tránh gửi dữ liệu nhạy cảm không cần thiết và thông báo ngay nếu nghi ngờ thông tin bị sử dụng sai.

6. Quyền và lựa chọn của khách

Khách có thể yêu cầu biết cách dữ liệu được xử lý, xem hoặc sửa thông tin, rút lại sự đồng ý khi áp dụng, yêu cầu hạn chế hoặc xóa dữ liệu và thực hiện quyền khác theo pháp luật. Style Mobile có thể cần xác minh người yêu cầu để tránh tiết lộ dữ liệu cho người không có quyền. Một số thông tin của giao dịch đã hoàn tất có thể cần tiếp tục lưu theo nghĩa vụ pháp lý dù khách rút lại sự đồng ý cho mục đích khác.

7. Cookie và dịch vụ bên ngoài

Cookie cần thiết hỗ trợ giỏ hàng và phiên truy cập. Trình duyệt cho phép khách quản lý cookie, nhưng việc chặn cookie cần thiết có thể làm giỏ hàng không hoạt động đúng. Bản đồ hoặc nội dung nhúng từ dịch vụ bên ngoài chỉ kết nối khi được tải; nhà cung cấp đó có chính sách dữ liệu riêng. Liên kết tới website khác không nằm trong quyền kiểm soát của Style Mobile.

8. Đầu mối quản lý và chỉnh sửa thông tin

Style Mobile, Sun Grand City, 69B đường Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội. Khách gửi yêu cầu qua trang Liên hệ hoặc gọi 0914558868, nêu nội dung cần xem hoặc sửa và thông tin đủ để cửa hàng đối chiếu. Không gửi giấy tờ tùy thân qua kênh công khai khi chưa được hướng dẫn.

9. Khiếu nại về dữ liệu cá nhân

Nếu cho rằng thông tin bị xử lý sai mục đích hoặc tiết lộ không phù hợp, khách có thể liên hệ cùng đầu mối trên. Style Mobile ghi nhận nội dung, kiểm tra và thông báo hướng xử lý; khách vẫn có quyền sử dụng các cơ chế khiếu nại theo pháp luật.

Các chính sách của Style Mobile

Cập nhật ngày 28/10/2026.